安装软件或者更新软件的时候失败可能的原因：
1、连不上宝塔的下载节点
2、DNS有问题
3、安装脚本为空
Linux安装软件或者更新软件失败解决办法：
1、连不上下载节点的：
参考此贴指定下hosts
https://www.bt.cn/bbs/thread-30579-1-1.html
2、DNS有问题的
安装宝塔面板或者软件的是报 unknown host news
设置DNS：
1、备份原先的dns配置文件
- \cp -rp /etc/resolv.conf /etc/resolv.conf_back
复制代码
2、配置dns
- echo “nameserver 114.114.114.114” >>/etc/resolv.conf
- echo “nameserver 8.8.8.8” >>/etc/resolv.conf
复制代码
（这两个dns是公用的，如果是自建的或者改完后还不行，请咨询您的服务器运营商）
3、安装脚本为空，查看执行日志是等待执行状态后就结束了，查看安装脚本路径在
/www/server/panel/install
查看 public.sh这个脚本大小为空，所需要安装的软件脚本也为空，例如安装PHP,php.sh大小也为空
解决方案：
查看是不是上面的问题导致下载public.sh 脚本为空，如果是解决1/2 问题后删除public.sh 、软件的安装脚本
更新宝塔面板，会自动将public.sh 脚本下载下来。然后再进行安装或者更新软件