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河南电联通信技术有限公司（以下称”电联通信”）
本公司向其会员用户提供包括域名注册、租用 、托管、 机柜租用服务在内的互联网技术服务和网络服务，电联通信所提供的相关服务说明详见www.htuidc.com相关产品及服务介绍。
用户充分理解本公司将通过电子邮件的方式与注册会员保持联络及沟通的行为及做法，用户在此同意并接受本公司通过电子邮件方式向其发送包括会员信息、本公司商品及服务信息在内的相关商业及非商业联络信息。
公司技术支持售后服务范围的标准，如无特殊说明，公司所有客户执行以下标准：
一、售后服务保证
我司全年7*24小时全时服务标准，快速响应服务要求。
二、系统维护
1.开机，关机，重启服务器，重装系统（需客户发授权操作）。
2.恢复Linux ROOT密码，恢复Windows系统密码
3.启用误禁用或删除网卡。
4.通过人工方式进行安全加固实施（系统补丁、关闭修改端口、安全策略、权限划分）
5.网络连通性，主机重启是否正常，查看是否有异常日志。
6.用户因误操作或服务器宕机等引起的无法远程，恢复远程，保证远程连接正常可用。
7.根据用户授权和要求，安装或使用杀毒软件，在系统安全模式下查找病毒，按客户指定进行杀毒。
8.提供常用软件下载链接；web软件、数据库软件、环境软件、硬件检测软件；（客户自备授权）。
9.非我司产品（宝塔，网站助手，phpstudy等软件）出现安装失败，运行错误，不提供售后技术支持。
网站排查
1.部分地区或线路无法访问，网站无法打开，网站打开报错，网站打开慢。
2.网站打开部分报错页面。
3.我司不提供网站源码漏洞检测服务，需客户自行排查处理。
安全监控
1.网络异常流量处理，服务器向外发包处理。
2.拥有专业流量监控系统，可以按需索取服务器流量图，云主机除外。
